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Visites / Excursions
Nos engagements Qualité tourisme
Notre objectif améliorer toujours plus la satisfaction client et cette mobilisation est l’affaire de tous.
C’est la raison pour laquelle l’Office de tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer est engagé dans une démarche qualité, traduite par l’obtention de la marque Qualité Tourisme renouvelée en 2020.
Assurer la satisfaction de nos visiteurs
En facilitant l’accès, l’aménagement et l’accueil global du client.
Améliorer la gestion de l’information
Assurer l’envoi des documentations dans les meilleurs délais.
Mettre à jour des informations claires, fiables et actualisées grâce à une mise à jour quotidienne.
Assurer la prise en compte active de la satisfaction client
Par la mise en place de questionnaires de satisfaction et la création d’un groupe qualité de destination propre à mettre en place des actions correctives si nécessaires.
Professionnalisation des personnels
Améliorer la connaissance du territoire par des participations à des formations et des visites de prestataires ainsi que des eductours.
Animation du réseau des socioprofessionnels du territoire
L’Office de tourisme s’engage en matière de développement durable
Il réduit ses impressions en favorisant la dématérialisation, il adopte des gestes écoresponsables et sensibilise ses clientèles et ses professionnels aux bonnes pratiques en milieu naturel.
